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Se liga nos eventos presenciais do IJS! Fazemos diversas palestras e workshops pelo Brasil, mas infelizmente devido a pandemia não temos previsões para eventos em 2020

Ferramentas da Qualidade Que Solucionam Qualquer Problema

O conceito de qualidade é definido como a capacidade que um produto ou serviço tem para satisfazer plenamente as necessidades e expectativas dos clientes.  A qualidade é composta por diversas ferramentas tais como fluxograma, brainstorming, folha de verificação, gráfico de pareto, diagrama de causa-efeito, 5W2H, diagrama de dispersão, matriz GUT, histograma e cartas de controle. […]

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